Call centers sector in Marokko, die 8 jaar geleden niet bestond, heeft nu een omzet van meer dan 270,3 Mn dollar per jaar, Aldus adviseur van de koning van Marokko dhr Andre Azoulay.

Dit zij hij tijdens een persconferentie bij de opening van de 5e Internationale tentoonstelling van call centers in Marokko (Frans acroniem SICCAM), hij benadrukte dat Marokko de leidende positie heeft ten opzichte van de opkomende landen in deze sector (Roemenië, Polen, Tunesië, Senegal ). Deze sector heeft momenteel meer dan 20000 mensen en 250 arbeidsplaatsen komen er elke week bij zei hij.

Dat zijn ook de bevindingen van een recent onderzoek van de Amerikaanse groep Dell, een belangrijke speler op het gebied van call centers sector wereldwijd. Dhr Azoulay benadrukte dat Marokko een van de eerste drie beste locaties ter wereld is wat betreft deskundigheid, kwaliteit van de dienstverlening en probleemoplossend vermogen. Dell, die een personeelsbestand heeft van bijna 2000 mensen op het Marokko-based call centers is bereid tot verdere toename van het aantal van haar werkplekken in Marokko, vergroting van de toegevoegde waarde, en stap in de richting van het meest geavanceerde segmenten van de markt voegde dhr Azoulay eraan toe.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
bron: ©MAP